الشروط والأحكام

مرحباً بك في متجر تيانيل الإلكتروني. باستخدامك للموقع www.tyanil.com أو إتمام أي طلب عبر المتجر، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بينك وبين متجر تيانيل، وذلك بما لا يخل بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. بيانات المتجر والتواصل

• اسم المتجر: تيانيل.
• الموقع الإلكتروني: www.tyanil.com.
• البريد الإلكتروني الرسمي: info@tyanil.com.

2. المنتجات والأسعار

يعرض المتجر منتجات نسائية تشمل الشنط، أعمال الكروشيه، الأزياء، الأحذية، الأكسسوارات، ومنتجات المكياج والتجميل. نحرص على أن تكون الصور والأوصاف والأسعار واضحة قدر الإمكان، وقد تختلف درجات الألوان بشكل بسيط بسبب اختلاف الشاشات والإضاءة.

جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي، وقد تشمل أو لا تشمل الضريبة بحسب ما يظهر في صفحة المنتج أو الفاتورة. يحتفظ المتجر بحق تحديث الأسعار والعروض قبل إتمام الطلب، ولا يؤثر أي تعديل لاحق على طلب تم تأكيده ودفعه.

3. الطلب والدفع

يعد الطلب مؤكداً بعد إتمام البيانات المطلوبة وقبول وسيلة الدفع أو اعتماد طريقة الدفع المتاحة في المتجر. يحق للمتجر التواصل مع العميلة للتحقق من بيانات الطلب أو العنوان أو توفر المنتج قبل الشحن.

4. الشحن والتسليم

يتم تجهيز الطلبات وشحنها إلى العنوان المدخل من العميلة. يجب التأكد من صحة الاسم، رقم الجوال، المدينة، والعنوان قبل تأكيد الطلب. لا يتحمل المتجر التأخير أو تعذر التسليم الناتج عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة.

في حال وجود تأخير متوقع أو صعوبة في تنفيذ الطلب، سيحرص المتجر على إبلاغ العميلة عبر وسيلة التواصل المتاحة. ويحق للعميلة طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ إذا تأخر التسليم أو التنفيذ لأكثر من 15 يوماً من تاريخ التعاقد، أو تجاوز الموعد المتفق عليه، وفق أحكام نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

5. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

تخضع عمليات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع المنشورة في الموقع، وتعد جزءاً مكملاً لهذه الشروط. لا يخل ذلك بأي حقوق مقررة للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية.

6. حساب العميلة والبيانات

تلتزم العميلة بإدخال بيانات صحيحة عند التسجيل أو الطلب، والمحافظة على سرية بيانات الدخول. يستخدم المتجر بيانات العميلات وفق سياسة الخصوصية المنشورة في الموقع.

7. الملكية الفكرية

جميع الشعارات والتصاميم والصور والنصوص المعروضة في المتجر مملوكة أو مرخصة لصالح تيانيل، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

8. حدود المسؤولية

يبذل المتجر عنايته المعتادة لتوفير تجربة شراء آمنة وواضحة، ولا يتحمل أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذر الوصول إليه لأسباب خارجة عن السيطرة المعقولة.

9. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة في المملكة هي المرجع في أي نزاع لا يتم حله ودياً.

10. تحديث الشروط

يجوز لمتجر تيانيل تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد النشر قبولاً بها.