سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع متجر تيانيل للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع www.tyanil.com أو التواصل معنا عبر info@tyanil.com. نلتزم بحماية خصوصية العميلات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الهوية والتواصل مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والمدينة.
- بيانات الشحن مثل العنوان، الحي، الشارع، وأي تفاصيل لازمة لتسليم الطلب.
- بيانات الطلبات مثل المنتجات المختارة، الأسعار، الفواتير، حالة الدفع، وحالة الشحن.
- بيانات تقنية محدودة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط عند الحاجة لتحسين تجربة الموقع وحمايته.
2. أغراض استخدام البيانات
تستخدم البيانات لإتمام الطلبات، معالجة الدفع، ترتيب الشحن، إرسال إشعارات الطلب، تقديم خدمة العملاء، إدارة الحسابات، تحسين تجربة التسوق، حماية الموقع من الاحتيال، والالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك القدر اللازم فقط مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب، مثل بوابات الدفع، شركات الشحن، خدمات الاستضافة، أو مزودي الدعم التقني، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وحماية الحقوق النظامية.
4. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح، حفظ السلة، تذكر التفضيلات، وقياس أداء الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
5. حفظ البيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت لأجلها، أو للمدة المطلوبة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها متى انتفت الحاجة النظامية أو التشغيلية لها.
6. حماية البيانات
نطبق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير النظامي. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة مطلقة.
7. حقوق صاحبة البيانات
وفق الأنظمة المعمول بها، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، تصحيحها، تحديثها، طلب حذفها متى كان ذلك ممكناً نظاماً، أو الاعتراض على معالجتها في الحالات المقررة. يمكنك إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني: info@tyanil.com.
8. بيانات الأطفال
لا يستهدف متجر تيانيل جمع بيانات الأطفال بشكل مستقل. إذا تبين لنا جمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، فسيتم التعامل معها وفق المتطلبات النظامية.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات أو مواقع خارجية مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن. لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، وننصح بمراجعة سياساتها عند استخدامها.
10. التواصل والتحديثات
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر info@tyanil.com. قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها على الموقع.